Akreditasyon nedir? Akreditasyon, bir programın veya kurumun belirlenmiş kalite standartlarını karşıladığının ve belirli uygunluk değerlendirme görevlerini yerine getirme yetkinliğinin resmi, bağımsız bir doğrulamasıdır. Uygunluk değerlendirme görevleri, bunlarla sınırlı olmamak üzere, test etme, inceleme veya belgelendirmeyi içerebilir.
Akreditasyon Nasıl Çalışır?
Akreditasyon döngüsel bir süreçtir, yani bu süreç hiçbir zaman bitmez. Bir kuruluşun günlük olarak nasıl çalıştığına bağlıdır. Çoğu standart veya çerçeve için sürecin altı adımı vardır, ancak bu değişebilir. Akreditasyon genellikle bir kuruluş, süreçlerinin ve hizmet sunumunun değerlendirilmesi gerektiğini belirlediğinde başlar. Bazen bu, kuruluşun belirli bir fon alması veya uygun özel sağlık sigortacıları hizmeti olması için belirlenir. Diğer zamanlarda bunun nedeni, bir kuruluşun güvenlik ve kaliteye olan bağlılığını resmi olarak göstermek istemesi olacaktır. Ortak süreçler genellikle aşağıdaki gibidir:
Kayıt:
İhtiyaçları karşılayan ilgili standartlar veya çerçeveler belirlendikten sonra, bir kuruluş, QIP gibi bu standartların veya çerçevelerin onaylı bir akreditasyon, belgelendirme veya doğrulama kuruluşuna kaydolacaktır. Kuruluş yeni bir döngü başlatıyorsa, buna yeniden kayıt denir.
Öz Değerlendirme:
QIP, kuruluşa, seçilen standartlara veya çerçeveye göre dahili olarak yönetilen bir öz değerlendirmeyi tamamlaması için araçlar ve kaynaklar sağlar. Akreditasyon kuruluşunun önemli olduğu yer burasıdır. Bu yerler; kaynaklar, çevrimiçi yazılım ve özel destek gibi imkanlar sunmaktadır.
Uygulama:
Kuruluş öz değerlendirmesini tamamladığında sunabilir ve değerlendirme için düzenlemeler yapılır. Bu düzenlemeler uygun bulunursa uygulama işlemine geçilir.
Değerlendirme:
Değerlendirme, kuruluşun öz değerlendirmesinin seçilen standartlar veya çerçevelere göre kontrol edildiği yerdir. Değerlendirme, aynı sektörden deneyimli, kalifiye bir profesyonel tarafından tamamlanır. Bunlar, akreditasyon, belgeleme veya doğrulama programına bağlı olarak farklı isimler, değerlendirici veya denetçisi olarak adlandırılır. Değerlendirme, yerinde, telefonla veya çevrimiçi olarak tamamlanır. Akreditasyon nedir ? sorusunun cevabı için yazıyı okumaya devam edin.
Değerlendirmeden sonra değerlendirici, akreditasyon kuruluşuna (QIP) sunulmak üzere bir rapor hazırlayacaktır.
Karar:
Karar, değerlendirme raporuna dayalı olarak değerlendirme sürecinden bağımsız, yetkili, bağımsız bir karar verici tarafından verilir. Bazı kuruluşların düzeltici eylemler adı verilen düzeltmesi gereken birkaç öğesi olabilirken, diğerlerinin çok sayıda olabilir. Akreditasyon başarılı veya başarısız değil, elde etmek için devam eden bir çalışmadır. Gerekli tüm düzeltici faaliyetler yerine getirilmişse, kuruluşa akreditasyon, belgelendirme veya doğrulama verilecektir.
Sürekli Kalite İyileştirme:
Bazı standartlar ve çerçeveler, organizasyonu bir ilerleme raporuna göre kontrol eden dönem ortası incelemesi gerektirir. Bu genellikle akredite edilenin yarısıdır. Sertifikalı veya doğrulanmış dönem olarak adlandırılır. En iyi uygulamayı sağlamak için kuruluşlar, öz değerlendirme yapmadıkları dönemlerde sürekli gözden geçirmeler ve iyileştirmeler yapma konusunda aktif olmaya teşvik edilir.
Standartlar ve Çerçeveler Nasıl Çalışır?
Sağlık ve toplum hizmetleri organizasyonu için neredeyse tüm standartlar ve çerçeveler aşağıdaki konuları kapsar:
- İletişim ve bilgi yönetimi
- Sosyal, çevresel ve etik sorumluluk
- Risk yönetimi, işyeri sağlığı ve güvenliği
- Yönetişim, politikalar ve prosedürler, liderlik dahil bir çok alan
- Tüketici bilgileri, gizlilik ve güvenlik
- Geri bildirim, övgü ve şikayetler
- Personel, insan kaynakları , kayıtlar ve lisanslama
- Ekipman bakımı, servisi ve güvenliği
- Envanter yönetimi
Bunlara ek olarak, akreditasyon, belgelenme veya doğrulama, sağlık kuruluşları ile toplum ve insan hizmetleri kuruluşları için farklılık gösterir ve aşağıdakileri içerir:
Sağlık Hizmeti Sunucuları:
- Enfeksiyon kontrolü
- Kapsamlı bakım
- İlaç güvenliği ve yönetimi
- Hastanın akut düşüşü
- Kan yönetimi
Toplum Hizmetleri Kuruluşları:
- Yöntem ve sorumluluk
- İnsanlara değer vermek ve onları güçlendirmek
- Çeşitliliği kucaklayan kültürel açıdan güvenli hizmetler sunmak
- İnsanların refahına odaklanan olumlu sonuçlar
- Program yönetimi, koordinasyon ve değerlendirme
- Katılım için erişilebilirlik
Ne Tür Kuruluşlar Akredite Olur?
- Sağlık Hizmetleri
- Mesai sonrası hizmetler
- Yaşlı bakımı destek hizmetleri
- Alkol ve uyuşturucu hizmetleri
- Müttefik sağlık hizmetleri
- Odyoloji hizmetleri
- Çocuk, gençlik ve aile hizmetleri
- Toplum kuruluşları
- Düzeltici merkez sağlığı
- Kozmetik tıbbi ve cerrahi
- Kriz veya acil servisler
- Günlük prosedür hizmetleri
- Özel ve kamu diş
- Teşhis görüntüleme hizmetleri
- Diyetetik uygulamalar
- Engellilik ve insan hizmetleri
- Çeşitlilik hizmetleri
- Aile içi şiddet hizmetleri
- Endodontist hizmetleri
- Doğurganlık hizmetleri
- Kumar rehabilitasyonu ve desteği
- Genel uygulamalar
- Darülaceze bakım
- Kamu hastaneleri
- Özel hastaneler
- Barınma ve evsizlik desteği
- Tıbbi vekalet hizmetleri
- Erkek sağlığı hizmetleri
- Ruh sağlığı hizmetleri
- Sivil toplum kuruluşları (STK'lar)
- Eczaneler
- Birincil Sağlık Ağları
- Fizyoterapi uygulamaları
- Pediatri uygulamaları
- Birinci basamak sağlık tesisleri
- Protez uygulamaları
- Psikiyatri hizmetleri
- Psikoloji hizmetleri
- Kömür madeni işçileri
- Cinsel saldırı/istismar hizmetleri
- Uzmanlaşmış sağlık hizmetleri
- Kadın sağlığı hizmetleri
Akreditasyonun Faydaları Nelerdir?
Tüketici Güveni:
Tüketicilere ve yerel topluluğa, bir kuruluşun kalite odaklı hizmetler ve bakım sunma taahhüdü konusunda güvence verir.
İş Riskini Azaltın:
Sağlık hizmetleri sistemlerinin, süreçlerinin ve kültürünün sürekli olarak gözden geçirilmesi, izlenmesi ve iyileştirilmesi için bir platform sağlar; bu, risk yönetimini ve azaltmayı mümkün kılar.
Kaliteli Ekip:
Ekipleri kalite iyileştirme sürecinde eğitmek ve dahil etmek, personeller arasında bir kalite kültürü oluşturmak.
Endüstri Standardı:
Sağlanan hizmet sunumunun paydaşlarına olanak sağlar ve kuruluşların teşvikleri finanse etmek için düzenleyici gereksinimleri karşılamalarına yardımcı olur.
Kalite İyileştirme:
Bir kuruluşun sistemlerde, süreçlerde , politikalarda , kültürde , risk yönetiminde ve personel yönetiminde sürekli kalite iyileştirmelerine olan bağlılığını yansıtır.
Gelişmiş Hizmetler:
Hasta bakımı ve hizmet deneyimlerini geliştirmek için iyileştirme alanlarını belirleme ve çözümler uygulama fırsatları sağlar.
Akredite Olmanın Önemi
Ancak, herhangi bir derece olamaz. Hak ettiğiniz kariyer başarısını elde etmeyi umuyorsanız, akredite bir derece elde etmek kesinlikle çok önemlidir. Akreditasyon, dış kurumların bir okulun programlarını geçerli akademik standartları karşıladığından emin olmak için değerlendirdiği bir süreçtir. Akreditasyon olmadan, işverenlerin diplomanızın yasal bir kurumdan mı yoksa bir diploma fabrikasından mı, para ve az akademik çalışma karşılığında derece sunan bir şirketten mi olduğunu bilmeleri imkansızdır. Akademik kurumlar, akredite olmayan okullardan alınan dereceler konusunda eşit derecede şüphecidir, bu nedenle akredite olmayan bir kurumdan akredite edilmiş bir kuruma kredi aktarmak son derece zor olabilir.
Akreditasyon ve Güven
Küresel ticaretin serbestleşmesi ve tüketicilerin, şirketlerin ve yasa koyucularının artan taleplerinin bir sonucu olarak, mal ve hizmetlerin kalitesine ilişkin ihtiyaçlar sürekli olarak artmaktadır. Çevre koruma , gıda ve elektrik endüstrisi , sağlık veya yenilenebilir enerji bu ve diğer bir çok endüstri için objektif testler , kalibrasyonlar , denetimler veya sertifikalar bu sebeple çok önemli bir rol oynamaktadır. Bu değerlendirmeler, test edilen ürünlerin, yöntemlerin, hizmetlerin veya sistemlerin kalite ve güvenlik açısından güvenilir olmasını, teknik bir minimum standarda karşılık gelmesini ve çeşitli gerekliliklere karşılık gelen standartlara , yönergelere ve yasalara uygun olmasını sağlar. Bu nesnel olaylar bu nedenle uygunluk değerlendirmeleri olarak da tanımlanır.
Ancak belgelere , muayenelere, testlere ve kalibrasyonlara duyulan güven , değerlendirme hizmetini veren kişinin yetkinliğine bağlıdır ve düşer. Bu sözde uygunluk değerlendirme kuruluşlarının bir çoğu bu nedenle kendi çalışmalarının kalitesini bir akreditasyon ile onaylar. Akreditasyon prosedürünün bir parçası olarak , faaliyetlerini teknik yeterliliğe sahip, yasal ve standartlara dayalı gerekliliklere uygun ve uluslararası karşılaştırmalı bir standartta yürüttüklerini bağımsız bir akreditasyon kuruluşuna teyit edebilirler. Bu akreditasyon kuruluşu yönetim sistemini ve uygunluk değerlendirme kuruluşunun görevlendirdiği personelinin yeterliliğini değerlendirir ve izler. Bu sebeple akreditasyonlar , uygunluk değerlendirme sonuçlarının karşılaştırılır olmasını garanti etmede ve ürün ve hizmetlerin kalite ve güvenliğine güven oluşturmada kilit bir rol oynamaktadır.
Doğru akreditasyon programını nasıl bulabilirim?
Sizin için doğru akreditasyon, güvence veya dernek kuruluşunu belirlemek için aşağıdaki soruları sormalısınız:
- Bu şema benim sektörüm veya işim için uygun mu? ISO standartları genellikle kurumsal olarak başvurulan sertifikalardır, ancak teknik yeterliliğiniz hakkında hiçbir bilgi vermeye bilirler.
- Uzmanlıklarına dair kanıtları var mı ve Kalite süreçleri nelerdir? Kendi personeline ve size tavsiyelerde bulunan kurumun en son bilgiler ve en iyi uygulamalarla güncel olduğundan emin olan kurum içi uzmanları var mı? Teknik sorularda size yardımcı olabilirler mi?
- Onların değerleri sizinkiyle örtüşüyor mu? Gerçekten kurumum için finansal bir şey yapıyorlar mı? Bazı kuruluşlar üyelik ücretinizi istiyor, ancak daha sonra gerçek bir yardım sunuluyor mu?
- Denetim yapıyorlar mı? Denetimleri memnuniyetle karşılamanız sizin yararınıza görünmeyebilir, ancak üyelerini denetleyen bir organ, standartlarını ve sorumluluklarını ciddiye alır mı?